Analisa Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kegiatan Belajar Mengajar Di Program Studi Teknik Informatika Universitas Mataram Menggunakan Metode Importance Performance Analysis

Abstract

Penelitian ini membahas Analisis Kepuasan Siswa Terhadap Kegiatan Belajar Mengajar di Program Studi Teknik Informatika Universitas Mataram menggunakan Metode Importance Performance Analysis. Siswa diminta mengisi kuesioner belajar mengajar dari semua mata kuliah yang diikuti. Kuesioner terdiri dari pertanyaan yang berkaitan dengan kegiatan belajar mengajar. Siswa memberikan nilai persepsi dan nilai harapan pada setiap pertanyaan kuesioner. Kemudian hubungan antara nilai persepsi dan nilai harapan dianalisa menggunakan metode Importance Performance Analysis. Dari hasil analisa dapat diketahui variabel mana yang harus diprioritaskan untuk perbaikan dan variabel mana yang berlebihan dan tidak memerlukan prioritas.