Burnout y ansiedad clínica en trabajadores de la empresa “Luminox Láser Ecuador” expuestos a la pandemia COVID-19

Abstract

Dadas las condiciones en las que se ha desarrollado el mundo laboral desde el año 2019, debido a la pandemia del COVID-19, es menester prestar atención cómo han influido dichas condiciones en el cansancio emocional, despersonalización y la realización personal de quienes se han visto expuestos a la pandemia. La presente investigación tiene como objetivo valorar el nivel del síndrome de Burnout y ansiedad clínica en los trabajadores de la empresa “Luminox” en el año 2022. Se aplicó el método cuali-cuantitativo, con una muestra no probabilística de 108 trabajadores, mediante el uso del cuestionario Maslach Burnout Inventory que consta de 22 ítems. Así como, del Inventario de ansiedad de Beck, test conformado por 21 preguntas. Como parte de los resultados, se evidenció que la empresa posee un 67,97% de riesgo alto para el diagnóstico en síndrome de Burnout. Se valoró un nivel de agotamiento emocional alto del 53%, despersonalización alta del 75%, realización personal baja del 75,93% y ansiedad clínica moderada de 45,37%, entre otros resultados. A partir de esto, se concluyó que la mayoría de trabajadores contagiados por COVID – 19 presentaron niveles clínicos altos de agotamiento personal, ansiedad clínica modera y bajos niveles de realización personal. El grupo de estudio con puntajes más altos para ansiedad clínica moderada fueron quienes actualmente no se encontraban estudiado y quienes poseen niveles de escolaridad básicos.