EVALUASI SISTEM INFORMASI (ELECTRONIC MEDICAL RECORD) DENGAN METODE HOT-FIT TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT X TAHUN 2023

Abstract

3 ABSTRAK-Pada implementasinya memiliki permasalahan yang muncul seperti dari pendaftaran melalui aplikasi medifrans tidak masuk datanya ke RME. Hal ini dapat berdampak pada kualitas perawatan kesehatan yang diberikan di rumah sakit, adapun masalah lain dalam penelitian ini yakni rekam medis belum sepenuhnya elektronik dan masih menggunakan dokumen untuk beberapa formulir yaitu meng-scan formulir yang perlu tanda tangan dokter, perawat, dan pasien masih belum ada tangan digital setelah di-scan masukkan ke RME. Tujuan : Untuk mengevaluasi sistem informasi electronic medical record dengan metode HOT-FIT terhadap mutu pelayanan kesehatan. Metode : Metode penelitian yang dipakai di penelitian ini memakai metode Deskriptif kuantitatif dengan melakukan penyebaran kuesioner. Hasil : Presentase evaluasi sistem pada komponen manusia (human) aspek system use di Rumah Sakit X pada Tahun 2023 yakni baik 76,7% tidak baik 23,3%. Presentase komponen manusia (human) aspek kepuasan pengguna (user satisfaction) aspek struktur (structure) baik 100%. Presentase pada komponen organisasi (organization) baik 46,7% Yang tidak baik 53.3% dan Presentase pada komponen organisasi (organization) aspek lingkungan (environment) baik 100%. Presentase pada komponen teknologi (technology) aspek kualitas sistem (system quality) baik 80% Yang tidak baik 20%. Presentase pada komponen teknologi (technology) aspek kualitas informasi (information quality) baik 98,3% Yang tidak baik 1,7%. Presentase pada komponen teknologi (technology) aspek kualitas layanan (service quality) baik 100%. Presentase pada komponen manfaat (net-benefit) baik 55% Yang tidak baik 45%. Dan komponen mutu pelayanan Kesehatan menilai baik 88,3% dan tidak baik 11,7%. Kesimpulan : Evaluasi sistem dengan metode HOT-Fit terhadap mutu pelayanan kesehatan masih terdapat hambatan susunan kepegawaian dalam pengelolaan sistem, sistem belum mengurangi komunikasi antar seluruh bagian dari organisasi, sistem perlu meningkatkan keamanan informasi medis pasien. Kata Kunci: Manfaat EMR, Evaluasi system informasi, Elektronik Medical Record