PERANCANGAN UI/UX PADA WEBSITE MEDISOL DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang UI/UX website Medisol menggunakan metode User Centered Design (UCD) agar sesuai dengan kebutuhan pengguna. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara terhadap 30 orang responden berdasarkan task skenario untuk menghitung tiga faktor utama pada pengujian kebergunaan sistem (usability testing) yaitu efektifitas, efisiensi serta faktor kepuasan pengguna. Evaluasi awal sistem sebelum dilakukan perbaikan rancangan memperlihatkan parameter efektifitas sebesar 84%, efisiensi sebesar 73% dan kepuasan pengguna sebesar 82%. Tingkat usability sistem pada tahap awal yaitu 80%. Berdasarkan evaluasi ini, selanjutnya dirancang ulang sebuah prototip yang telah mempertimbangkan masukan pengguna seperti tampilan penambahan obat dan lowongan yang lebih responsive, ketersediaan informasi tata cara penambahan obat, informasi contact us/email diletakkan pada header, pemberian warna hijau pada dashboard, dan kotak/tabel informasi pada dashboard yang dapat di klik. Hasil pengujian usability pada tahap kedua ini diperoleh nilai dari parameter efektifitas sebesar 100%, faktor efisiensi sebesar 99% dan faktor kepuasan pengguna dengan skor sebesar 96%. Nilai usability yang dihasilkan meningkat menjadi 98%. Hal ini menunjukkan perancangan ulang UI/UX website Medisol meningkatkan nilai usability hingga 18%.