Comunicación interna en el sector público: Estado actual y perspectivas futuras

Abstract

El objetivo general de la investigación fue describir la comunicación interna en el sector público: Estado actual y perspectivas futuras. Se utilizó la recuperación, recopilación y análisis de referencias bibliográficas y documentales y se llevó a cabo la investigación desde una perspectiva cuantitativa. Los investigadores emplearon un diseño bibliográfico de tipo documental, la población de estudio se basó principalmente en trabajos arbitrados. Además, se llevó a cabo la revisión sistemática, utilizó un protocolo que permitió organizar la información de cada artículo seleccionado. En el contexto de la investigación, las revisiones sistemáticas son herramientas valiosas para sintetizar y evaluar críticamente la evidencia disponible sobre un tema particular. Se concluye, en la actualidad se puede reflejar la importancia de la comunicación interna en diversas instituciones y cómo han mejorado las percepciones de los colaboradores, aunque el resultado del buen manejo de la comunicación interna ha logrado orientar al logro de los objetivos.