Savoir s'y prendre : la gestion collective des connaissances et la mémoire individuelle

Abstract

Les problèmes aujourd'hui désignés dans l'industrie par les termes de gestion et de capitalisation des connaissances ont suscité des tentatives de solution fondées sur une démarche anthropologique. En retour, les méthodes élaborées à cette occasion seraient susceptibles d'application sur des terrains autres que ceux de l'entreprise contemporaine. Après en avoir rappelé les principales références anthropologiques, on présente ici brièvement un modèle de l'activité cognitive et mnésique des agents de production, puis une méthode descriptive fondée sur ce modèle.