La dynamique des compétences relationnelles dans le développement des entreprises à internationalisation rapide et précoce : une approche multiniveaux

Abstract

Alors qu’une part importante de la littérature sur les entreprises à internationalisation rapide et précoce (EIRP) souligne l’importance des réseaux sociaux dans leur dynamique, très peu nous est dit sur les compétences relationnelles mobilisées par ces entreprises pour initier, consolider et étendre ces réseaux sociaux à l’international. Pour combler cette lacune, nous avons entrepris un programme de recherche, dont l’objectif est d’améliorer la compréhension de la dynamique des compétences relationnelles dans le développement des EIRP, en nous intéressant à la fois à l’identification, l’émergence et la combinaison des quatre niveaux de compétences (individuel, collectif, organisationnel et interorganisationnel). Notre recherche, de type exploratoire, repose sur une démarche qualitative, centrée sur une analyse de données issues d’une série d’entretiens avec des entrepreneurs-dirigeants d’EIRP et des experts de leur développement. Les résultats montrent que la dynamique des compétences relationnelles est le fruit d’efforts déployés à la fois par les dirigeants et leurs équipes pour initier la relation, puis consolider le réseau et enfin l’étendre. Aussi, dans les EIRP, les compétences relationnelles ne sont pas données, mais se construisent progressivement grâce aux stratégies des acteurs et à la prise en considération des quatre niveaux d’analyse de la compétence.A significant part of the literature on born global firms highlights the role played by social networks in the internationalization process. However, little is said about the relational competencies that are mobilized by these firms and their leaders to initiate, maintain, and expand their international social network. To fill this gap, we have initiated a research program which aims to improve the understanding of dynamics of relational competencies during the development of born global. Considering the four levels of competencies (individual, collective, organizational, and inter-organizational), our aim is to identify theses competencies, show how they emerge and appreciate their combination outcomes. Our exploratory research is based on a qualitative approach, from interviews with entrepreneurs of born global and experts who support their development. Our paper presents the first results of the empirical study. From a theoretical point of view, our work contributes to deeper understand the dynamics of relational competencies in the development of born global firms, taking into account the analysis of four levels of competencies: individual, collective, organizational, and inter-organizational. From a managerial point of view, the identification of relational competencies that should be implemented abroad allows entrepreneurs to better formalize their internationalization behavior and strategy.Aunque una gran parte de la literatura sobre las empresas nacidas globales recalca la gran importancia de las redes sociales en sus dinámicas, se nos dice muy poco sobre las competencias relacionales movilizadas por estas empresas para iniciar, mantener y ampliar estas redes sociales al nivel internacional. Para subsanar esta deficiencia, se realizó un programa de investigación con objetivo de mejorar la comprensión de la dinámica de las competencias relacionales en el desarrollo de la empresa nacida global, y centrándose en la identificación, surgimiento y combinación de cuatro niveles (individual, grupal, organizacional y inter-organizacional). Nuestra investigación, de tipo exploratorio, se basó en un enfoque cualitativo con una serie de entrevistas con empresarios, ejecutivos y expertos de empresas nacidas globales. Los resultados muestran que la dinámica de las competencias relacionales es el resultado de los esfuerzos realizados por ambos líderes y sus equipos para iniciar, la relación, fortalecer sus redes y luego expandirlos. También, en las empresas nacidas globales, las competencias relacionales se construyen poco a poco, gracias a las estrategias de los actores y la consideración de los cuatro niveles de análisis de la habilidad.