SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN TOKO HANDPHONE TERBAIK DI KOTA PADANGSIDIMPUAN MENGGUNAKAN METODE ORESTE

Abstract

Penelitian ini akan membahas tentang pemilihan toko handphone terbaik di kota Padangsidimpuan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui toko handphone terbaik di kota Padangsidimpuanmenurut konsumen yang diberikan kepada konsumen melalui Kuesioner. Penelitian ini menggunakan Sistem Pendukung Keputusan dengan metode Oreste. Metode Oreste merupakan salah satu metode Sistem Pendukung Keputusan yang mengadopsi Besson Rank, yakni pendekatan skala prioritas dari setiap indicator kriteria. Data yang digunakan sebagai altenatif adalah data toko handphone di Padangsidimpuandengan sampel 5 toko dengan 5 kriteria penilaian, yaitu Harga, Kualitas pada Handphone, Pelayanan, Daya Tarik Konsumen dan Lokasi Toko. Tahap-tahap yang dilakukan dalam memilih toko handphone dimulai dengan menganalisa sistem yang sedang berjalan pada toko handphone, kemudian dari hasil analisa dilakukan pembobotan kriteria pada toko handphone, lalu dilakukan pembobotan alternatif pada toko handphone. Setelah itu dilakukan proses hasil peringkat bobot alternatif toko handphone. Berdasarkan data alternatif dan kriteria dengan menggunakan metode Oreste, dapat diambil kesimpulan bahwa toko handphone yang terbaik adalah Toko Selamat Cellular dengan Nilai Preferensi dari Nilai Distance Scoresebesar 5,3556. Lebih kecil dibandingkan 4 toko yang lain.