Análisis de la Fanpage de las MYPE de Gamarra en el contexto de pandemia por COVID-19

Abstract

El objetivo del presente estudio fue analizar el uso de la Fanpage de las MYPE del sector textil del emporio de Gamarra en época de pandemia por COVID-19. Para ello se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y transversal. Se analizó el contenido de las Fanpage de 100 MYPE de este sector. Los resultados muestran que las MYPE seleccionadas no está aprovechando todas las funcionalidades y posibilidades que brinda esta herramienta. Se recomienda publicar más contenidos atractivos como videos; hacer uso de la tienda; realizar promociones e interactuar con mayor frecuencia con los seguidores con la finalidad de fidelizarlos, de esta manera buscar la oportunidad de posicionar su marca e incrementar las ventas.