ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP TERAPAN VISITOR MANAGEMENT DI KAWASAN CANDI PRAMBANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

Abstract

Candi Prambanan atau Candi Roro Jonggrang adalah candi Hindu terbesar di Indonesia yang dibangun pada abad ke-9 Masehi. Obyek wisata ini menjadi salah satu destinasi wisata favorit yang banyak dikunjungi wisatawan baik dari dalam maupun dari luar daerah Yogyakarta. Kawasan Candi yang cukup luas diperlukan analisa Visitor management sebagai salah satu factor penting yang dilakukan untuk dapat memaksimalkan kunjungan dan meminimalkan dampak negative yang ditimbulkan dari pengunjung dikawasan cagar budaya. Penelitian ini menguraikan beberapa indicator sebagai penilaian kepuasan pengunjung terhadap terapan visitor management dikawasan Candi Prambanan. Adapun metode analisa yang digunakan dengan metode importance performance analysis. Dari penilaian tersebut diharapkan menjadi acuan pengembangan berkelanjutan dikawasan Candi Prambanan, sehingga para wisatawan dapat lebih merasakan kepuasan dan bernilai kenangan terhadap kunjungan yang sudah dilakukan, adanya peningkatan kapasitas jumlah kunjungan, serta dapat teredukasi dalam pelestarian nilai cagar budaya dikawasan bangunan bersejarah.