Ergonomia no trabalho dos operadores de caixa de supermercado

Abstract

Os operadores de caixa (checkout) de supermercado ocupam um posto de trabalho que necessita adequações devido aos riscos a que estes estão expostos durante a realização das suas atividades. Com o intuito de analisar quais riscos são estes, foi executada uma análise ergonômica do posto de trabalho dos operadores de checkout em quatro supermercados da cidade de Santana do Livramento - RS. A coleta de dados foi realizada por meio de checklist com fotografias e questionário em forma de entrevista com os operadores. Com o checklist, verificou-se o cumprimento de cada item do anexo I da norma regulamentadora que trata de ergonomia nas dependências de cada supermercado e a entrevista foi utilizada como complemento para verificar a satisfação ou insatisfação dos operadores com seus postos de trabalho e seu trabalho em si. Com este estudo foi possível identificar alguns aspectos sociais dos operadores de caixa, analisar os seus postos de trabalho e verificar o esforço dos operadores da manipulação das mercadorias. Palavras-chave: Análise ergonômica. Posto de trabalho. Operadores de checkout.