OBTENÇÃO DE VANTAGENS COMPETITIVAS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM EMPRESAS INTERNACIONALIZADAS DOI:10.7444/fsrj.v1i2.12

Abstract

Neste trabalho, objetiva-se examinar como as empresas estudadas obtêm vantagens competitivas sustentáveis (VCSs). Ao longo dos anos, este tema vem sendo tratado na literatura sobre estratégia empresarial: para os gestores, o desafio está na identificação, desenvolvimento, proteção e utilização dos recursos e capacitações que possibilitam VCSs à empresa. Foram estudados oito casos, empresas que atuam em Tecnologia da Informação (TI), no segmento organizacional. As variáveis utilizadas são qualitativas. A coleta de dados foi realizada em fontes primárias e secundárias de dados. Como fonte primária utilizou-se as próprias empresas, nas quais se coletou informação em entrevistas com executivos. Com relação à obtenção e sustentabilidade de VCSs pelas empresas estudadas, seguem os principais resultados encontrados: (1) uma empresa desenvolve produtos no exterior e faz deste aspecto uma vantagem competitiva; (2) há casos que lançam mão de modelo de atuação que lhes confere flexibilidade alta; (3) uma empresa obteve vantagem competitiva ao desenvolver uma estratégia de atuação na qual implementou um sistema de franquias para desenvolvimento e para distribuição, sistema este que estimula o comportamento empreendedor dos franqueados; (4) uma empresa fez da sofisticação e complexidade de seus produtos uma vantagem competitiva; e (5) a busca de segmentos menos expostos à competição foi o caminho escolhido por algumas das empresas estudadas para obtenção de VCSs. Palavras-chave: Administração estratégica. Planejamento estratégico. Empresas de tecnologia avançada. Administração de multinacionais.