Importancia de la experiencia de usuario en el comercio electrónico del sector productivo en Ecuador

Abstract

En el desarrollo del aparato productivo de Ecuador, la movilización eficiente de productos de la canasta básica es esencial. El sector agro enfrenta desafíos como limitaciones en servicios financieros y brechas tecnológicas que afectan su competitividad. El Plan de Gobierno 2021-2025 prioriza la inclusión social y la mejora de la comercialización electrónica, destacando la importancia de la experiencia de usuario (UX) en la adopción de tecnologías digitales. Este estudio se enfoca en la importancia de la UX para el comercio electrónico en el sector productivo del Ecuador. Se realizó una revisión bibliográfica y visitas in situ a comercios, identificando necesidades locales. El diseño de la aplicación móvil incluyó la creación del logotipo y la interfaz para facilitar la navegación, búsqueda, compra y experiencia del usuario. Técnicas de benchmarking ayudaron a definir los elementos gráficos de la aplicación. Los resultados muestran que una buena UX es crucial para la retención de aplicaciones por parte de los usuarios y mejora la comercialización en el sector agrícola, reduciendo intermediarios y costos. La tecnología ha transformado la interacción entre productores y consumidores, y las aplicaciones móviles son esenciales en el comercio electrónico. Este estudio demuestró que una aplicación móvil con una buena UX puede mejorar significativamente la comercialización de productos agrícolas en Ecuador, aumentando la competitividad y eficiencia del sector productivo. Una UX optimizada es vital para un comercio electrónico más eficiente y competitivo en el sector productivo del Ecuador.