Generación de Engagement en los Estudiantes a través de Elementos Estratégicos de Rebranding en el Instituto Tecnológico Universitario EuroAmericano

Abstract

Este estudio analizó cómo generar engagement (nivel de compromiso con una marca) en estudiantes mediante un rebranding (rediseño de identidad) en una institución de educación superior, específicamente el Instituto Tecnológico Universitario EuroAmericano. El objetivo principal de la investigación fue comprender los elementos clave del cambio de identidad y su influencia en el engagement de los estudiantes hacia la marca. Se siguió un enfoque de investigación mixto, en el cual se tomó como muestra cual incluyó una encuesta dirigida a estudiantes, una entrevista dirigida a un experto involucrado en el proceso de rebranding y una guía de observación para evaluar elementos visuales y audiovisuales. Los resultados demuestran la efectividad de estos procesos en transmitir una identidad sólida y atractiva, así como oportunidades para mejorar el material existente. La mayoría de los estudiantes afirma que la identidad actualizada de la marca fortalece su sentido de pertenencia y se encuentran satisfechos con los resultados. La discusión se centra en la capacidad que tienen estos cambios por medio de sus diferentes elementos tangibles e intangibles para generar un mayor compromiso con el instituto, tomando en cuenta que siempre deben realizarse evaluaciones y actualizaciones para adaptarse a la marca y su público objetivo.