IMPLEMENTASI WEB SERVICE E-MENU MENGGUNAKAN REST API DAN QR CODE PADA RESTORAN TEMPAT MAKAN

Abstract

Restoran Tempat Makan adalah restoran dengan konsep outdoor yang populer dan sering dikunjungi oleh banyak orang, karena berada di kawasan wisata. Namun, Restoran Tempat Makan masih menggunakan sistem pemesanan manual dengan cara kasir mencatat satu persatu pesanan pelanggan dengan kertas. Hal ini sering menyebabkan antrian panjang di depan kasir. Selain itu, kurangnya integrasi antara kasir dan kitchen menyebabkan kesulitan dalam koordinasi dan komunikasi diantara mereka. Untuk mengatasi masalah ini, sebuah aplikasi sistem pemesanan E-Menu dalam bentuk website sebagai user atau pengguna dan aplikasi mobile untuk pelanggan dikembangkan menggunakan teknologi web service dan QR Code. Metode prototyping digunakan dalam tahap pembangunan aplikasi, sementara metode REST API digunakan pada layanan web service-nya. Aplikasi pemesanan makanan ini juga dilengkapi dengan JSON Web Token (JWT) untuk proses autentikasi pada web service. Melalui pengujian blackbox, semua fitur aplikasi pemesanan E-Menu berhasil berjalan dengan baik dan sesuai harapan, baik pada aplikasi website maupun mobile. Berdasarkan hasil perhitungan UAT (User Acceptance Testing), persentase persetujuan dari pelanggan dan pengguna terhadap sistem aplikasi pemesanan E-Menu pada kuesioner adalah 97,2% dan 99,3%, yang termasuk dalam kategori "Sangat Setuju". Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa implementasi sistem pemesanan E-Menu berbasis web service dengan metode REST API, JWT, dan teknologi QR Code berhasil mengurangi antrian di kasir dan membantu meningkatkan integrasi komunikasi antara kasir dan kitchen pada restoran Tempat Makan.