Perencanaan Strategis TI dalam Pengembangan SI Pelayanan Publik (Studi Kasus : Kejati Sumsel)

Abstract

Kehadiran era revolusi industri 4.0 mengharuskan setiap instansi pemerintahan dapat memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi sepenuhnya terutama dalam hal melayani masyarakat. Oleh karena itu Kejaksaan Tinggi Sumatera Selatan dituntut untuk terus mengembangkan sistem informasi guna mempercepat pelayanan dan penyebaran informasi yang lebih efektif dan efisien. Dalam hal ini sebelum melakukan pengembangan sistem, penulis akan menganalisis rencana strategis yang tepat dengan menggunakan metodologi Joe Ward and Peppard yaitu salah satunya dengan metode SWOT, Critical Success Factor (CSF), dan Value Chain. Dari hasil ketiga analisis tersebut didapatkan strategi tumbuh yang tergambar melalui diagram kuadran yang artinya disetujui untuk dikembangkannya sistem informasi dengan menggunakan Standar Revolusi Industri 4.0 agar terwujudnya pelayanan masyarakat melalui satu pintu secara terpadu.