Dimensiones de evaluación de la calidad universitaria en el Espacio Europeo de Educación Superior

Abstract

Introducción: el presente trabajo trata de establecer las dimensiones básicas sobre las cuáles construir un sistema de indicadores de evaluación de la calidad universitaria desde la perspectiva del alumnado, en el marco ofrecido por el Espacio Europeo de Educación Superior.Método: la población de este estudio quedó definida por el conjunto de alumnos y alumnas matriculadas en las Universidades de Salamanca (USAL) y Córdoba (UCO) en el curso académico 2004/2005, que asciende a un total de 45751 estudiantes. Se trata de dos instituciones localizadas en diferentes puntos geográficos del territorio español y con unas señas de identidad propias. La muestra obtenida estuvo compuesta por un total de 1167 sujetos estratificados en función de su rama de especialización: ciencias de la salud, humanidades, jurídico-sociales y técnicas. Para la recogida de información recurrimos al diseño de un cuestionario formado por un protocolo de ítems de valoración escalar. La aplicación de un análisis factorial nos permitió establecer las dimensiones básicas a partir de las cuáles establecer los diferentes indicadores de evaluación.Resultados: los resultados obtenidos han aportado un total de 14 factores entre los que destacan, por su potencialidad y utilidad, la satisfacción del alumnado, las competencias académicas y profesionales, la evaluación del rendimiento académico, la enseñanza virtual y la acción tutorial.Discusión: las diferentes pruebas llevadas a cabo han evidenciado que la calidad se define, en primer lugar, por la satisfacción del alumnado, resultados que vienen a refrendar la lógica de los modelos de evaluación institucional implementados en España.