Analisis Penggunaan Sistem Informasi Inaportnet Terhadap Kepuasan Pengguna dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan pada Perusahaan Pelayaran di Kota Batam

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengidentifikasi Penggunaan Sistem Informasi Inaportnet Terhadap Kepuasan Pengguna Dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Pelayaran Di Kota Batam. Penelitian ini memakai metode kuantitatif dengan uji Path analysis. Populasi penelitian adalah pengguna sistem Inaportnet pada perusahaan pelayaran di Kota Batam. Cara pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian yang pertama Kualitas sistem berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, Kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, Kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Kualitas informasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan pengguna, Kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, serta kepuasan pengguna secara simultan berpengaruh signifkan terhadap kinerja karyawan.