Estrategias de Marketing Digital en Redes Sociales para MiPymes de México

Abstract

El proceso de marketing de las empresas ha cambiado mucho gracias a las redes sociales. El propósito de esta investigación es analizar publicaciones científicas realizadas en el sector de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) de México, para identificar conocimiento actual sobre la utilización de redes sociales como herramienta de marketing digital. La técnica utilizada es una investigación documental que se basa en una variedad de fuentes, incluidas bases de datos científicas, sitios web de organismos oficiales y datos de marketing de redes sociales. Como resultado, se descubrió que la red social Facebook es la principal versión de este sector económico, seguida de WhatsApp, Twitter y YouTube. Cabe destacar que, de las investigaciones analizadas, en promedio el 30% de las MiPymes están utilizando alguna herramienta digital en redes sociales para promocionar bienes y servicios y para comunicarse con el público de manera más directa, pero no emplean recursos financieros suficientes para generar una estrategia de marketing digital precisa. Se llega a la conclusión que los empresarios enfrentan importantes desafíos, específicamente en algunos sectores de micro y pequeñas empresas que no emplean estas tácticas digitales.