La Comunicación Política Municipal y su Incidencia en la Opinión Pública de los Ciudadanos del Cantón Pindal, año 2024

Abstract

La comunicación gubernamental es esencial en la relación entre la administración municipal y la ciudadanía, incidiendo en la percepción pública y en la confianza de la gestión. Este estudio tiene como objetivo analizar la comunicación política municipal y su incidencia en la opinión pública de los ciudadanos del cantón Pindal (Loja-Ecuador). La investigación tiene un diseño descriptivo, de enfoque mixto (cuali-cuantitativo), de tipo transversal [momento específico]. Para la recolección de información, la triangulación metodológica aplicó una encuesta validada por expertos. La muestra fue de 370 ciudadanos, de selección por muestreo no probabilístico intensional, debido a las características del estudio. Además, se desarrollaron entrevistas al alcalde y directora de comunicación; y, se analizó contenido de la red social Facebook de la institución. Los datos obtenidos fueron analizados con estadística descriptiva en el Software Excel.  Los resultados muestran que el 50,3% de los ciudadanos consideran que la comunicación del municipio incide poco en su percepción sobre la gestión del alcalde. Además, un 28,9% califica dicha gestión como regular respecto a la información recibida. Un 53,8% resalta la importancia de generar reuniones comunitarias para interactuar directamente con la autoridad. Facebook es el canal más usado (54,3%), seguido por radio (25,4%) y página web (18,4%). Solo el 1,9% accede a través de reuniones. Se concluye que una comunicación política estratégica fortalece la incidencia autoridad-ciudadanía y promueve una gestión participativa y legitimada.