STRATEGI PEMASARAN DAN ETIKA BISNIS PADA PENJUALAN KOSMETIK SECARA ONLINE MENURUT ISLAM (STUDI KASUS PADA PELAKU BISNIS DI ERA PANDEMI COVID-19)

Abstract

Titik masuk utama untuk menghubungkan barang penjual dengan pembeli adalah pemasaran. Cara pemasaran kini telah memasuki ranah digital, dimana penjual dan pembeli dapat melakukan pemasaran secara online, seiring dengan kemajuan zaman dan wabah Covid-19. Namun, pihak-pihak tertentu seringkali mengabaikan standar bisnis Islami karena kemudahan dalam melakukan internet marketing. Ini menimbulkan bahaya relatif terhadap perkembangan dan pertumbuhan perusahaan. Menerapkan prinsip-prinsip bisnis Islam sangat penting bagi mereka yang berkecimpung di dunia bisnis. Karena pelaku bisnis harus mengikuti etika bisnis Islami, yaitu prinsip-prinsip moral berdasarkan Al-Qur'an dan Hadits. Rumusan masalah berikut ini mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut, yang coba dijawab oleh penelitian ini: Apa syarat-syarat kosmetik yang boleh dijual sebelum dan selama pandemi Covid-19? Apa saja teknik internet marketing produk kosmetik halal yang digunakan para pebisnis di masa pandemi Covid-19, dan bagaimana penerapannya? Pendekatan pemasaran online berdasarkan etika bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dan desain penelitian kualitatif deskriptif untuk meneliti pelaku penjual kosmetik. Teknik pengumpulan data menggunakan hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa vendor kosmetik telah memasukkan etika bisnis Islami ke dalam strategi pemasaran online produk kosmetik halal mereka, yaitu dengan berpegang pada prinsip persatuan, yang melarang diskriminasi terhadap pekerja dan pelanggan berdasarkan SARA, dengan memberikan deskripsi produk yang jelas dengan bertanggung jawab dan dapat dipercaya, dengan terlibat dalam persaingan yang sehat, dan dengan tidak pernah menekan pelanggan untuk melakukan pembelian.