Peningkatan Tata Kelola Ti Dengan Cobit 5 di Perguruan Tinggi: Studi Kasus Universitas Stikubank Semarang

Abstract

Penelitian ini membahas penerapan framework COBIT 5 Domain DSS (Deliver, Support, and Service)dalam upaya meningkatkan tata kelola Teknologi Informasi (TI) di lingkungan pendidikan tinggi, denganfokus pada Universitas Stikubank Semarang. Hasil survei dan wawancara dengan pemangku kepentinganuniversitas mengungkapkan tingkat pemahaman yang bervariasi tentang COBIT 5, permasalahan dalampenggunaannya, serta tantangan dalam pengukuran kinerja TI. Rekomendasi termasuk pengembanganprogram pelatihan intensif, perbaikan dalam pengukuran kinerja TI, peningkatan dukungan layanan TI, danusaha untuk mengubah budaya organisasi. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi institusi pendidikantinggi lainnya yang berupaya meningkatkan tata kelola TI mereka melalui penggunaan Framework COBIT5.