ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION

Abstract

Website Penyusunan Rencana Pembelajaran Semester (RPS) merupakan upaya Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer untuk menyediakan tools yang dapat digunakan untuk membuat RPS yang benar sesuai dengan kaidah dan pedoman penyusunan yang sudah ditentukan oleh Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan. Untuk mengetahui kepuasan pengguna pada website tersebut diperlukan penelitian guna melihat tingkat kepuasan pengguna dan factor-faktor apa saja yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna itu sendiri. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna sistem yang nantinya data tersebut diolah untuk mengetahui status kepuasan pengguna. Berdasarkan hasil pengolahan data ditemukan bahwa pengguna website merasa cukup puas (77,1%), puas (14%), dan sangat puas 8,7%. Peneliti mengambil kesimpulan bahwa kinerja sistem sudah cukup membantu dan sesuai dengan ekspektasi pengguna. Tingkat kepuasan pengguna sistem pada saat ini berada pada predikat cukup baik