PENGARUH PEMASARAN DIRECT SELLING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SEGMEN GENERAL TRADE DI PT XYZ

Abstract

ABSTRAK Direct selling melibatkan proses mengkomunikasikan produk dan kemampuan sales force dalam membangun kepercayaan, memenuhi permintaan khusus, mengantisipasi keinginan pelanggan, melakukan penawaran agar pembeli memiliki ketertarikan untuk membeli produk yang ditawarkan. Direct selling memiliki peran yang besar terhadap minat beli konsumen, dimana persepsi konsumen terhadap sales force termasuk dengan kemampuannya telah mempengaruhi niat konsumen untuk melakukan pembelian atau yang disebut dengan minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui direct selling dan minat beli konsumen segmen general trade di PT XYZ serta mengetahui pengaruh pemasaran direct selling terhadap minat beli konsumen segmen general trade di PT XYZ. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan metode penelitian survei dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemasaran direct selling pada segmen general trade di PT XYZ dikatakan baik dilihat dari kemampuan komunikasi, pengetahuan produk, kreativitas, dan empati dalam melakukan penawaran dan penjualan secara langsung. Minat beli konsumen segmen general trade di PT XYZ dikatakan baik dilihat dari perhatian, ketertarikan, keinginan, dan tindakan konsumen segmen general trade terhadap penawaran dan penjualan secara langsung. Didapatkan bahwa adanya pengaruh positif antara direct selling terhadap minat beli konsumen segmen general trade di PT XYZ. Hal ini dikarenakan minat beli konsumen dalam segmen general trade di PT XYZ ini dipengaruhi oleh kemampuan sales force dan hubungan antar personal antara pembeli dan penjual dalam menawarkan dan melakukan penjualan secara langsung atau direct selling. ABSTRACT Direct selling involves the process of communicating products and the ability of the sales force to build trust, fulfil special requests, anticipate customer desires, make offers so buyers have an interest in buying the products offered. Direct selling has a big role in consumer buying interest, where the consumer's perception of the sales force includes its ability to influence consumer intentions to make purchases or what is called buying interest. This study aims to determine direct selling and consumer buying interest in the general trade segment at PT XYZ and to determine the effect of direct selling marketing on consumer buying interest in the general trade segment at PT XYZ. This research was conducted using a quantitative approach and survey research methods using a questionnaire. Data analysis used is descriptive analysis, simple linear regression, and t test. The results showed that direct selling marketing in the general trade segment at PT XYZ has a good category for communication skills, product knowledge, creativity, and empathy in making direct offers and sales. Buying interest consumers in the general trade segment at PT XYZ has a good category for attention, interests, desires, and actions of consumers in the general trade segment towards direct offers and sales. The results showed positive influence towards direct selling on consumer buying interest in