Impacto del estrés laboral en el desempeño de los colaboradores. Caso: empresa de construcción en Coatzacoalcos

Abstract

El presente trabajo de investigación permite identificar el impacto del estrés laboral en el desempeño de los colaboradores de una empresa de construcción de la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz, México durante un periodo determinado. El tipo de investigación es correlacional, de enfoque descriptivo y con un corte de tipo transversal. Se determinó la utilización del total de la población, es decir, 22 colaboradores de los diferentes niveles jerárquicos activos durante el periodo de estudio febrero – mayo 2023. Para la recolección de datos se aplicaron dos instrumentos, el primero de ellos correspondiente al estrés laboral integrado por 25 ítems agrupadas en siete dimensiones como el clima organizacional, estructura organizacional, territorio organizacional, tecnologías, estilos de dirección y liderazgo, falta de cohesión y respaldo de grupo con escala de medición tipo Likert la cual va del 1 – 7 y el segundo, al desempeño laboral compuesto por dimensiones de conocimiento, organización y responsabilidad en una sección de 10 ítems, las cuales implementan una escala que va del 1 – 5. Los principales resultados demuestran que existe una correlación negativa débil entre el estrés y el desempeño laboral en la empresa constructora de Coatzacoalcos, es decir, que uno influye en el otro, pero de una forma muy débil y no condicionada.The present research allows us to identify the impact of occupational stress on the performance of the collaborators of a construction company in the city of Coatzacoalcos, Veracruz, Mexico during a specific period. The type of research is correlational, descriptive and cross-sectional. The use of the total population was determined, that is, 22 collaborators of the different hierarchical levels active during the study period (February 2023 to May 2023). For data collection, two instruments were applied, the first one corresponding to work stress composed of 25 items grouped in seven dimensions such as organizational climate, organizational structure, organizational territory, technologies, management and leadership styles, lack of cohesion and group support with a Likert-type measurement scale ranging from 1 to 7. And the second one, work performance composed of dimensions of knowledge, organization and responsibility in a section of 10 items, which implemented a scale ranging from 1 to 5. The main results show that there is a weak negative correlation between stress and job performance in the construction company researched, in other words, one influences the other, but in a very weak and unconditional way.