Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral: Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de abril Ltda

Abstract

Un adecuado entorno laboral permite un óptimo rendimiento y satisfacción de los colaboradores que se refleja en el alcance de los objetivos organizacionales, por lo cual el propósito del estudio consiste en evaluar el clima organizacional y su impacto en el desempeño laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de abril Ltda. Este estudio fue de carácter cuantitativo, utilizando métodos como el analítico, descriptivo, deductivo e inductivo. Se emplearon como instrumentos de evaluación el cuestionario de Ortega y la herramienta EVADEST que facilitaron una base sólida de información para el desarrollo de los objetivos planteados. Los resultados obtenidos evidencian una percepción positiva en la estructura, proceso y tecnologías, así como en liderazgo, aunque, se identificaron aspectos a mejorar en las dimensiones de propósito u objetivos, recompensas y relaciones entre los miembros. Asimismo, se evidencia que los trabajadores presentan un desempeño medio en calidad de trabajo, responsabilidad, productividad, habilidad y destreza, puesto que, solo se encargan de cumplir con las actividades asignadas. El índice de influencia por dimensiones de las variables de estudio es significativo, demostrando una correlación positiva considerable. Estos hallazgos señalan la presencia de un vínculo entre el clima organizacional y el desempeño laboral, destacando así la importancia de prestar atención en aquellos factores para mejorar tanto el rendimiento de los empleados como los resultados institucionales.