Influencia de la estrategia de social media marketing en la intención de compra del consumidor esmeraldeño de agua embotellada

Abstract

Este trabajo investiga la influencia de la estrategia de social media marketing en la intención de compra del consumidor esmeraldeño de agua, aborda el contenido generado por la empresa, por el usuario en redes sociales y el eWOM, resaltando su importancia para acercarse al cliente y generar interés en los productos y servicios. Se menciona la relevancia de las redes sociales en el ámbito publicitario y cómo estas pueden influir en la intención de compra del consumidor. Se llevó a cabo una recolección de datos a través de un cuestionario diseñado para medir las variables de interés. Utilizando esta información, se desarrolló un modelo de regresión lineal que permitió estimar la influencia de estas variables en la intención de compra de agua embotellada de marca Nativa. Los resultados obtenidos revelaron que el contenido generado por los usuarios y la comunicación electrónica boca a boca (ewom) tienen un impacto positivo y significativo en la intención de compra de la marca.