ANALISIS SIKAP PENGUNJUNG KEGIATAN PROMOSI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA MENURUT KONSEP RICARD E. PETTY

Abstract

Dalam proses promosi, komunikasi pemasaran diperlukan sebagai sarana sumber pesan ke penerima pesan sebagai penjualan produk. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis sikap konsumen yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran yang dilakukan PT. Telekomunikasi Indonesia berdasarkan teori Elaboration Likelihood Model (ELM). Jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini yaitu data kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa, persentase jumlah sikap positif konsumen lebih besar dibandingkan dengan sikap negatif konsumen. Sikap tersebut muncul dari proses komunikasi pemasaran yang dilakukan pada stan PT. Telekomunikasi Indonesia di Asian Para Games 2018 yang pada akhirnya PT. Telekomunikasi Indonesia telah berhasil melakukan promosi secara efektif dan sesuai dengan target yang ingin dicapai.