AN INTEGRATED MENTAL WORKLOAD ASSESSMENT APPROACH BASED ON NASA-TLX AND SMAA-2: A CASE STUDY

Abstract

Zihinsel iş yükü (ZİY), özellikle karmaşık sistemlerdeki çalışan performansını etkileyen önemli bir ergonomik faktör olarak uzun zamandan beri dikkate alınmaktadır. ZİY araştırmaları genellikle, altı farklı ZİY kriterinin ağırlıklı toplamını içeren ve klasik bir ZİY değerlendirme yaklaşımı olan Ulusal Havacılık ve Uzay Dairesi İş Yükü İndeksi (NASA-TLX) yönteminin farklı uygulamalarına odaklanmıştır. Ancak karar verici (KV) olarak çalışanlar tercihlerini, ZİY boyutlarına ait ağırlıkların ve puanların belirlenmesi için uygulanan skaladaki kesin değerleri kullanarak belirtemeyebilir veya belirtmek istemeyebilirler. Bu tür belirsizlik içeren bilgiler, etkin bir karar destek aracı olan Stokastik Çok Kriterli Kabul Edilebilirlik Analizi-2 (SMAA-2) kullanılarak stokastik bir şekilde modellenebilir. Bu kapsamda çalışmada, ZİY’nü analiz edebilmek için NASA TLX ve SMAA-2 temelinde entegre bir yaklaşım önerilmektedir. Önerilen yaklaşıma ilişkin gerçek hayat uygulaması ise kutu harf imalat prosesinde gerçekleştirilmiştir.