OPTIMALISASI LAYANAN JASA LAUNDRY PADA APLIKASI (E-LAUNDRY) BERBASIS MOBILE

Abstract

Dalam rutinitas sehari- hari yang sibuk dan padat, layanan jasa laundry memiliki peranan penting. Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki dan mengoptimalkan layanan jasa laundry dengan penekanan pada efisiensi dan kualitas tinggi. Dalam era kehidupan modern, aplikasi layanan jasa laundry telah menjadi solusi yang popular, membantu pengguna dalam memesan dan melacak status laundry secara mudah. Penelitian ini menerapkan metode analisis dan perancangan dengan fokus pada anailisi berorientasi objek. Sistem dirancang dengan menggunakan sistem flow dan DFD (Data Flow Diagram). Untuk desain sistem, menggunakan figma, sementara implementasi aplikasi dilakukan dengan framework Android Studio dan menggunakan database MySQL untuk menyimpan data. Dalam pengembangan aplikasi,fitur GPS telah diintegrasi untuk membantu pelanggan dan pegawai laundry dalam navigasi dan pelacakan yang efisien. Pada tahap evaluasi, aplikasi E-Laundry diuji menggunakan metode blackbox, dan survei dilakukan kepada pengguna melalui kuesioner. Hasil evaluasi menunjukkan presentase sebesar 87% bahwa pengguna merasa puas dengan kemudahan pengguna dan kualitas layanan yang disediakan oleh aplikasi E- Laundry. Hasil survei menunjukkan bahwa dari total keseluruhan pengujian kuesioner menilai aplikasi dengan baik. Kata kunci: aplikasi, android, layanan, laundry, blackbox