ANALISIS FAKTOR PENENTU NIAT PENGGUNAAN E-COMMERCE DI KALANGAN GENERASI Z: STUDI PADA UBIQUITOUS CONNECTIVITY, INFORMATION TRANSPARENCY, DAN INFORMATION OVERLOAD

Abstract

Berkembangnya e-commerce di Indonesia mendorong masyarakat untuk mengadopsi belanja online. Shopee sebagai salah satu e-commerce global, mampu menguasai pasar Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh dari Ubiquitous Connectivity, Information Transparency, Information Overload, terhadap Usage Intention. Studi ini menggunakan Protection Motivation Theory (PMT) dan Information Processing Theory (IPT). Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SEMPLS melalui model persamaan struktural, dengan responden dari Generasi Z di Surabaya. Hasil dari penelitian ini adalah Ubiquitous Connectivity, Information Transparency, Information Overload, mempengaruhi Usage Intention. Temuan ini menyoroti pentingnya Ubiquitous Connectivity, Information Transparency, Information Overload, dan Usage Intention dalam e-commerce khususnya Generasi Z. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan e-commerce dapat mengembangkan aplikasinya untuk memberikan kenyamanan terhadap pengguna.