Étude exploratoire sur la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles

Abstract

Le tour d’horizon sur le concept du rôle et des notions liées nous enseigne le manque d’homogénéité dans les définitions selon les courants de pensée ou les domaines des sciences concernées. C’est pourquoi notre propos dans cet article n’est pas d’apporter les réponses exhaustives à la problématique de la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles, mais de contribuer à cette réflexion en s’appuyant sur les résultats d’études empiriques menées dans le domaine militaire. L’objectif premier était d’explorer les pratiques informationnelles des chefs militaires en s’appuyant sur la méthodologie communicationnelle de construction de sens (sense-making methodology) de Dervin. Lors de nos entrevues, sans que nous formulions explicitement la question, les chefs militaires ont décrit leurs rôles et leurs responsabilités, nous fournissant ainsi la matière pour mieux cerner leurs rôles et la compréhension qu’ils en ont. Nous ne cherchons pas à établir une typologie exhaustive des rôles. Il s’agit ici de résultats intermédiaires permettant de mieux saisir les liens entre le rôle et les pratiques informationnelles des chefs militaires.The overview on the concept of the role and the concepts related to it, shows the lack of homogeneity in the definitions within the different studies and works on this domain. Therefore, our purpose in this article is not to provide exhaustive answers to the place and importance of roles in the analysis of information practices, but to contribute to this debate, by taking into account the results of the empirical studies done in the military field. The main objective of our empirical study, was to explore information practices of military high commanders, trough the scope of Dervin sense-making Methodology. Without formulating the question explicitly, commanders described their roles and responsibilities and provided us with the material to better understand their roles. We are not seeking to establish an exhaustive typology of roles. This paper is the intermediate result that allows to better understand the links between the role and the information practices of commanders.