Evolución del marketing 1.0 al 4.0

Abstract

El nacimiento de Internet, el uso cotidiano de smartphones, la geolocalización y demás avances tecnológicos, ofrecen la posibilidad de que las empresas contacten y se comuniquen con un mayor número de personas, lo cual puede incidir en su posicionamiento en el mercado. Entre otros factores, el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación ha cambiado el funcionamiento de las empresas, el comportamiento del consumidor y también el concepto de marketing con relación a cómo eran entendidos a principios del siglo pasado. En una época donde las empresas sólo se esforzaban económicamente en el desarrollo del producto, se llega a un momento focalizado en el consumidor donde todos los esfuerzos de las empresas están dirigidos a detectar las necesidades de los clientes, incluso antes de que ellos las conozcan. Se pasa de un enfoque de producción a un enfoque de marketing. El objeto de la presente investigación, de carácter aproximativo, consiste en efectuar un análisis de la evolución del marketing, desde el 1.0 al 4.0. Los objetivos planteados son: analizar, de forma cuantitativa, la producción científica sobre Marketing, en sus diferentes fases, y conocer cuáles son las áreas de investigación con mayor producción científica en referencia al punto anterior en Scopus. La metodología aplicada se centra en la búsqueda de producción científica en la base de datos Scopus para el período comprendido entre el 2014 y 2018.