Transformasi Digital Layanan Kepegawaian Pemerintah Daerah Kota Cirebon: Studi Kasus Kebijakan Sistem Administrasi Manajemen Pemerintahan (SAMPEAN)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana kebijakan transformasi digital layanan kepegawaian di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Cirebon. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis bagaimana Pemerintah Daerah Kota Cirebon menyelenggarakan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di bidang layanan kepegawaian yang diperkuat dengan dukungan regulasi-regulasi. Berangkat dari kesulitan-kesulitan untuk layanan kepegawaian secara manual dalam sistem manajemen kepegawaian ASN yang berbasis kinerja, diluncurkanlah aplikasi SAMPEAN yang menjadi dashboard untuk seluruh informasi kepegawaian di Kota Cirebon. Informasi kinerja berupa presensi dan laporan kerja harian, dan perhitungan tambahan penghasilan pegawai yang semakin real-time, akurat, transparan, dan adil. Selanjutnya, dengan pengembangan kebutuhan akan kelengkapan aplikasi sekaligus penyederhanaan platform, pada tahun 2022, melalui kebijakan layanan administrasi pemerintahan berupa Perwal Kota Cirebon Nomor 52 Tahun 2022 tentang Portal Layanan Berbasis Elektronik Terintegrasi di Lingkungan Pemerintah Daerah Kota Cirebon, maka aplikasi SAMPEAN bertransformasi dengan menambah layanan kepegawaian, kinerja, kearsipan, dan layanan pemerintahan lainnya. Keberadaan layanan aplikasi SAMPEAN yang bisa diakses langsung oleh pengguna (ASN) merupakan bentuk implementasi transformasi digital dalam kebijakan kepegawaian dan manajemen pemerintahan lingkungan Pemerintah Daerah Kota Cirebon.