Aplikasi Quality Function Deployment (QFD) Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Garmen

Abstract

Setiap perusahaan menginginkan usahanya sukses dan mampu bertahan lama. Demikian halnya dengan objek penelitian ini yaitu di Industri Kecil Garmen X dan pesaing yang memproduksi garmen yang pembuatannya menggunakan mesin otomatis. Bagaimanapun industry kecil menghendaki penjualannya makin meningkat dan mampu bersaing dengan produk merk lain dengan Aplikasi Quality Function Deployment (QFD) Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Garmen. Tujuan penelitian ini merumuskan strategi yang tepat untuk memenuhi kepuasan konsumen garmen dengan mengaplikasikan metode Quality Function Deployment (QFD) dengan mengintegrasikan Triangular Fuzzy’s Number. Berdasarkan tujuan ini maka hasil penelitian adalah bagaimana cara peningkatan kualitas garmen yang diproduksi sehingga mampu meningkatkan kepuasan konsumen. Semakin meningkatnya kepuasan konsumen maka diharapkan volume penjualan juga meningkat. Kesimpulan penelitian ini memberikan suatu perencanaan yang strategis melalui analisa QFD sehingga mampu meningkatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen sehingga perusahaan mampu bersaing dengan produk garmen lainnya.