Lógica difusa vs. modelo de regresión múltiple para la selección de personal

Abstract

RESUMEN La incorporación de nuevo personal o la reasignación del ya existente a tareas específicas constituyen una decisión importante, porque el acierto en ella determinará la propia supervivencia de la empresa. En este contexto se vuelve relevante contar con un modelo de selección de personal que considere la información ambigua y los grados de incertidumbre que están asociados al momento de evaluar las valoraciones cualitativas de los postulantes y que pueda entregar resultados certeros y precisos, garantizando de esta manera el buen desempeño del cargo y reduciendo así el riesgo que conlleva la incorporación de nuevas personas. En este trabajo se elaboró un modelo de selección de personal, en condiciones de incertidumbre, aplicando Lógica Difusa, utilizando como datos de entrada las descripciones de cargos de una empresa del retail, con variables difusas triangulares y con solapamiento. Este fue comparado con un modelo clásico de regresión múltiple. Los resultados mostraron que, en este caso, el uso del modelo de regresión múltiple es más eficiente que el modelo de lógica difusa optado. Palabras clave: Lógica difusa, selección de personal, recurso humano, regresión múltiple, desempeño del trabajador. ABSTRACT The incorporation of new personnel or the reallocation of existing tasks is an important decision, since its correctness will determine the survival of the company. In this context, having a model of personnel selection, that considers the associated ambiguous information and degrees of uncertainty, becomes relevant when assessing the qualitative value of the applicants, able to deliver accurate and precise results thus ensuring the good performance of the position and reducing the associated risk with the incorporation of new people. In this work, a model of personnel selection, in conditions of uncertainty using fuzzy logic and having as input the data descriptions of positions of a retail industry, with triangular fuzzy variables and overlap was developed. This was compared with a classical model of multiple regressions. The results showed in this case, that the use of the model of multiple regressions is more efficient than the opted model of fuzzy logic. INTRODUCCIÓN La incorporación de nuevo personal o la reasignación del ya existente a tareas específicas constituyen una decisión importante, porque el acierto en ella determinará la propia supervivencia de la empresa. Esto es aplicable a cualquier sector, pero cobra mayor relevancia en aquellos mercados globales altamente turbulentos o competentes, en que desarrollan actividades y precisan contar con