Penggunaan Digital Touch Panel terhadap Survei Kepuasan Pelayanan di Kantor Desa Dauh Puri Kauh Denpasar

Abstract

Pengabdian masyarakat di Kantor Desa Dauh Puri Kauh adalah sebuah bentuk kepedulian kampus kepada lingkungannya, baik masyarakat umum, pemerintah maupun perangkat desa yang menaungi wilayah kota Denpasar khususnya kecamatan Denpasar Barat. Masalah yang dihadapi adalah minimnya pemahaman sebagian besar pegawai tentang penerapan Teknologi digital terutama penggunaan alat digital survei kepuasan pelayanan yang belum ada di wilayah pemerintahan Denpasar Barat.Pegawai sering menggunakan hanya selembar kertas untuk survei kepuasan masyarakatnya berupa format jawaban kuisioner yang diarsipkan dan diinput manual ke database komputer. Mengingat saat ini kebutuhan pelayanan yang semakin baik,cepat dan tepat sangat dibutuhkan oleh masyarakat wilayah Dauh Puri Kauh serta keterbukaan informasi dan pelayanan sudah digital khususnya di wilayah kota Denpasar setelah situasi lonjakan covid-19 yang menurun. Pengabdian ini akan melibatkan kepala desa serta pegawai kantor desa Dauh Puri Kauh. Hasil pengabdian diharapkan dapat membantu mitra mampu mitra diharapkan mampu memahami dan melanjutkan penerapan alat serta kedepan sistem dapat dikembangkan untuk kemajuan teknologi digital wilayah kota Denpasar.