Resiliencia organizacional en contexto de la COVID-19: el caso de dos mipymes colombianas

Abstract

Objetivo. Explorar la relación entre la resiliencia organizacional y la evolución de dos mipymes colombianas del sector transporte y turismo a partir del contexto de crisis generado por la COVID-19 hasta la reapertura económica decretada por el gobierno nacional. Metodología. La metodología utilizada en este estudio sigue un enfoque cualitativo a partir de dos estudios de caso de corte transversal. Resultados. Los resultados obtenidos aportan una mayor comprensión sobre la relación entre los factores de la empresa que condicionan la resiliencia, las acciones de resiliencia implementadas y la evolución de la organización en un contexto de crisis. Conclusiones. La adaptación es un resultado inherente de las organizaciones resilientes, pero no la renovación de la empresa. La renovación en contextos críticos puede estar sujeta a las acciones de resiliencia implementadas por la empresa, los factores que condicionan la resiliencia, la magnitud de la crisis y a los recursos financieros y experiencias previas de la empresa para hacer frente a ella.