Fédérations sportives innovantes : attitude, perceptions et champions de l'innovation

Abstract

Soumis à une concurrence accrue de la part d’autres prestataires de services sportifs, par exemple commerciaux, les organisations sportives à but non lucratif sont amenées à mieux satisfaire leurs adhérents. Pour ce faire, elles peuvent adopter de nouvelles initiatives pour les fidéliser et en attirer de nouveaux. Ces initiatives, mises en place pour la première fois, sont considérées comme étant des innovations. Malgré les enjeux que l’innovation suscite dans le contexte concurrentiel actuel, aucune étude transversale n’a été réalisée qui permettrait de mieux comprendre la perception d’acteurs d’organisations sportives innovantes. Pourtant, leur attitude et leurs perceptions envers la nouveauté et le changement influenceraient le développement d’innovations. Cette recherche exploratoire étudie la notion d’innovation au sein de fédérations sportives en analysant les nouvelles activités et services que ces dernières ont mis en place et la perception qu’en ont les acteurs centraux. Aussi, elle met en évidence les leaders de l’innovation dans ces organisations, ceux que la littérature anglo-saxonne nomme les « innovation champions ». L’objectif de cet article est d’identifier les liens existants entre l’attitude d’acteurs de fédérations sportives envers la nouveauté, les services innovants qu’elles offrent, leurs perceptions des actes d’innovation et de changement qu’ils posent et les acteurs les plus importants du processus d’innovation. Une enquête en ligne a été adressée aux 144 fédérations sportives communautaires belges afin d’évaluer l’attitude envers le développement de nouveaux services, la perception du changement de leur fédération et la perception qu’elle innove. Aussi, le nombre moyen d’innovations générales et sportives et les acteurs ayant le plus souvent soutenu la mise en œuvre de nouvelles initiatives ont été évalués. Au total, 101 fédérations sportives ont participé à l’enquête (taux de réponse de 70%). Les fédérations sportives analysées ont, en moyenne, une attitude favorable envers la nouveauté, ce qui encouragerait la réalisation d’innovations. La majorité des activités et services innovants développés par les fédérations n’est, toutefois, pas sportive, ce qui pourrait s’expliquer par une plus grande liberté d’action au niveau des services annexes, c’est-à-dire non directement liés au cœur du métier des fédérations sportives, qui apporteraient une plus-value à la cotisation des adhérents. Les acteurs de fédérations sportives innovantes perçoivent que leur fédération innove et change. Cet article met en évidence que l’innovation mène au changement organisationnel, lequel est perçu par les acteurs. Un acteur a été mis en évidence, lequel semble favoriser et soutenir l’innovation, il s’agit de l’employé technique ou sportif. Cet acteur organisationnel encouragerait le développement d’une attitude favorable à la mise en place de nouveaux services. Il possèderait les caractéristiques du champion de l’innovation au sein des fédérations sportives. Les résultats de cette étude ont des implications au niveau de la gestion des fédérations sportives et suggèrent plusieurs pistes de recherche en gestion de l’innovation au sein des organisations (sportives) à but non lucratif.