Barreiras de adoção de uma inovação: O emprego da metodologia SCRUM na MRS Logística S.A.

Abstract

O gerenciamento de projetos de softwares enfrenta o desafio de entregar soluções que atendam aos propósitos dos clientes. Historicamente, a metodologia tradicional Stage Gate foi a mais utilizada, porém para ambientes em transformação uma abordagem mais flexível se fez necessária. As metodologias ágeis surgiram como alternativas, merecendo destaque o SCRUM, possuindo uma maior valorização de interação entre os desenvolvedores e clientes e rápida adaptação às mudanças necessárias para atingir os resultados. Por outro lado, existem características da metodologia tradicional que são percebidas como importantes e estão ausentes no método ágil, gerando desafios de adaptabilidade. O presente trabalho teve como objetivo avaliar as barreiras de adoção desta inovação pela MRS Logística S.A., empresa ferroviária brasileira que utilizava a abordagem tradicional e passou a adotar a metodologia ágil SCRUM. Através de aplicação de entrevistas semi-estruturadas foi constatado que com a adoção desta metodologia foram percebidos diversos benefícios, como maior interação da equipe e entregas mais velozes. Porém algumas características da metodologia tradicional continuam sendo consideradas importantes, concluindo-se que a adoção de modelos híbridos é uma proposta mais adequada. Este estudo contribui na ampliação da discussão sobre metodologias de gerenciamento de projetos por meio da compreensão das barreiras de adoção de modelos ágeis.