Inclusão digital na terceira idade: avaliação de usabilidade em sites de cadastro de correio eletrônico

Abstract

Este trabalho apresenta duas etapas: primeiramente, analisa as respostasdadas por 25 sujeitos com idades entre 40 e 79 anos sobre a necessidade e os benefíciosrelacionados à aprendizagem das tecnologias em geral e do computador e da internet emparticular; a segunda etapa analisa, em decorrência dos resultados obtidos na primeira,por meio da avaliação de usabilidade, as dificuldades encontradas por três pessoasidosas em três sites de cadastro de correio eletrônico comumente utilizados - Gmail,Yahoo! Brasil, e iBest - e aponta ações corretivas e perspectivas para o desenvolvimentode páginas de criação de correio eletrônico que sigam diretrizes de usabilidade parapessoas na terceira idade.