Evaluasi Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK Muhammadiyah Prambanan Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi SMM ISO 9001:2008 di SMK Muhammadiyah Prambanan Yogyakarta. Jenis penelitian ini penelitian kualitatif  dengan menggunakan teknik observasi, dokumentasi, dan wawancara. Populasi dalam penelitian ini kepala sekolah, guru, dan tata usaha. Evaluasi yang digunakan menggunakan evaluasi model stake.  Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat diketahui implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK Muhammadiyah Prambanan dikategorikan baik Sekali atau berjalan efektif.  Adapaun faktor pendukung antaralain guru-guru sudah S1 dan telah mendapatkan sertifikat pendidik, manajemen yang solid, sarana prasarana yang memadai, jumlah siswa yang banyak dan memiliki banyak prestasi, keuangan yang dikelolah secara transparan, adanya pedoman SMM ISO 9001:2008, adanya keinginan pihak sekolah untuk meningkatkan pelayanan mutu. Faktor penghambat antaralain kebijakan pemerintah yang sering berubah sehingga berpengaruh pada penerapan kurikulum sekolah, masih banyak siswa yang pembayaran SPP nunggak bahkan sampai lulus, dan masih ada guru-guru yang belum memahami SMM ISO 9001:2008; Upaya yang dilakukan antaralain melakukan sosialisasi ISO kepada seluruh warga sekolah, melakukan perbaikan berkelanjutan dengan selalu melakukan evaluasi secara berkala, tim ISO selalu berusaha memberikan masukan-masukan kepada manajemen sekolah, pengomptimalan penerapan Sistem manajemen Mutu dengan kerja keras, kerja cerdas dan ikhlas, memperbaiki dan melengkapi segala kekurangan pada database sarana prasarana, dan meningkatkan kekompakan antar seluruh warga sekolah.