INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA MEJORAR LA FUNCIÓN DE INVESTIGAR MERCADOS EN LA EMPRESA IPSOS CIESMORI – LA PAZ

Abstract

Las recientes tecnologías de inteligencia artificial son consideradas herramientas laborales que mejoran los procesos, actividades, funciones u operaciones en cualquier organización empresarial. El artículo busca inspirar a entidades a conocer los fundamentos, aplicaciones y beneficios de estos programas. La investigación de mercados es una pieza clave en la administración, ofreciendo información comercial a consultores propios o externos para una toma de decisión acertada, estrategias innovadoras y nuevos elementos de diferenciación. Como institución de estudio, Ipsos Ciesmori es el resultado de una alianza entre ‘Ipsos’ ‘Cies Internacional’ y ‘Equipos Mori’, alcanzando altos estándares de calidad en el rubro de investigar mercados, buscando nuevas técnicas e instrumentos que mejoren su servicio. La raíz del problema es la falta de implementación de inteligencia artificial en el proceso de investigar mercados a cargo de Ipsos Ciesmori – La Paz, dirigiendo a causas de no identificar los métodos y desconocer su efecto en la actividad que realizan, llevando a efectos como la ausencia de indagaciones internas sobre este fenómeno y su crecimiento acelerado a nivel global. Para la obtención de resultados, se reúne la opinión de expertos en la asignatura, entendemos la forma de trabajar y criterios de los laburantes, consultamos a un chatbot inteligente, además de contemplar la experiencia de un cliente. Para ello se introdujo material científico como entrevistas, grupos focales y encuestas. Cristalizamos una propuesta que aumenta la productividad de los empleados, enriquece los estudios presentados, reduce costos, ahorra tiempo y abre las puertas al uso de futuras plataformas inteligentes, siendo el software desarrollado por OpenAI ‘ChatGPT’ el primero en poner a prueba como sugerencia.