Importancia de la gestión de seguridad de la información en instituciones educativas con ITIL e ISO 27001

Abstract

Education is one of the fundamental factors for human development, providing knowledge that helps in the development of the person as well as in society. As time has progressed, educational institutions have been implementing new methodologies and processes in teaching, where technology is a very important factor. Education, after the COVID-19 pandemic, was affected by cyber-attacks and even through virtual study, where information could be lost if security management is not correctly established. This security management has to be guided according to the established standards so this systematic review is carried out with the question: Is information security management important in different educational institutions by applying ITIL and ISO 27001? Therefore, our research objective is to identify the benefits of having security management in an educational institution by choosing ITIL and ISO 27001 as a framework. This search was achieved through reviews of articles published in databases such as Scielo, Google Academy, Scopus and Redalyc from 2017 to 2021.La educación es uno de los factores fundamentales para el desarrollo humano, aportando conocimientos que ayudan en el desarrollo de la persona, así como también en la sociedad. Con el avance del tiempo, las instituciones educativas han ido implementando nuevas metodologías y procesos en la enseñanza, donde se encuentra un factor muy importante como lo es la tecnología. La educación, luego de la pandemia COVID-19 se vio afectada por los ciberataques e incluso, mediante el estudio virtual, donde la información se podría perder si no se fija correctamente una gestión de seguridad. Esta gestión de seguridad se tiene que guiar de acuerdo a las normas establecidas por lo que se realiza esta revisión sistemática que tiene como pregunta: ¿Es importante la gestión de seguridad de información en las distintas instituciones educativas aplicando ITIL y la norma ISO 27001? Por ende, nuestro objetivo de investigación es identificar los beneficios que ofrece tener una gestión de seguridad en una institución educativa eligiendo como marco a ITIL e ISO 27001. Esta búsqueda se logró gracias a las revisiones de artículos publicados en base de datos como Scielo, Google Academy, Scopus y Redalyc comprendida entre los años 2017 al 2021.