Pengaruh Sistem Informasi E-Ticketing Terhadap Loyalitas Konsumen di PT. Cahaya Bersama

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh sistem infoemasi e-ticketing terhadap loyalitas konsumen di PT. Cahaya Bersama. Penelitian ini mempergunakan metode penelitian kuantitatif dan juga pendekatan ekplanatori analisis deskriptif. Penarikan sampel mempergunakan teknik random sampling. Teknik analisis yang dipergunakan pada penelitian ini yakni regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini memperlihatkan bahwa variabel sistem informasi e-ticketing (X) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen (Y) di PT. Cahaya Bersama dengan memperoleh nilai t hitung 19.41031 > t tabel 1.984217.This study aim to know the effect of e-ticketing information system on customer loyalty in PT. Cahaya Bersama. This study uses a quantitive research methods with descriptive analysis explanatory approach. Sampling uing random sampling technique. The analysis technique used in this study is simple linier regression. The resukts ofthis study indicate that the variable e-ticketing information system significantly affect consumer loyalty in PT. Cahaya Bersama along with obtaining the calculated t value 19.41031 > t table 1.984217.