SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PIUTANG DALAM MEMINIMALKAN PIUTANG TAK TERTAGIH PADA PT PCS

Abstract

Abstrak Sistem pembayaran yang digunakan PT PCS umumnya dapat dilakukan secara tunai atau kredit, meningkatnya penjualan secara kredit menjadi faktor penghambat dalam peningkatan laba perusahaan, karena banyaknya customer yang telat membayar piutang hingga melebihi jatuh tempo pembayaran. Masalah tersebut terjadi karena belum adanya sistem pengendalian piutang yang efektif pada PT PCS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal piutang dalam meminimalkan piutang tak tertagih pada PT PCS. Metode yang digunakan yaitu, metode kualitatif deskriptif untuk menjabarkan representasi mengenai pengendalian internal dan piutang tak tertagih pada PT PCS melalui kegiatan wawancara dan observasi. Hasil yang diperoleh peneliti ialah, PT PCS belum menerapkan sistem pengendalian internal piutang yang baik, dibuktikan dengan banyaknya karyawan PT PCS yang melakukan penagihan piutang tanpa memperhatikan syarat dan ketentuan yang sesuai dengan Standard Operating Procedure penjualan kredit yang berlaku di PT PCS, dan berdasarkan perhitungan rasio penagihan piutang, membuktikan bahwa piutang tak tertagih pada PT PCS dari tahun 2018 sampai dengan tahun 2022 meningkat secara signifikan. Kata Kunci : Pengendalian Internal, Pengendalian Internal Piutang, Piutang Tak Tertagih