PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN MELALUI SISTEM CORETAX TERHADAP EFISIENSI BIAYA KEPATUHAN PAJAK OLEH WAJIB PAJAK MENENGAH

Abstract

Transformasi digital administrasi perpajakan melalui Sistem Inti Administrasi Perpajakan (Coretax) merupakan inovasi strategis untuk mengoptimalkan efisiensi biaya kepatuhan perpajakan pada wajib pajak menengah di Indonesia. Fenomena digitalisasi perpajakan telah menjadi paradigma fundamental dalam modernisasi sistem fiskal yang bertujuan mengurangi beban biaya kepatuhan yang selama ini menjadi kendala struktural bagi entitas bisnis skala menengah. Penelitian ini menganalisis pengaruh implementasi digitalisasi perpajakan terhadap efisiensi biaya kepatuhan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain quasi-experimental difference-in-difference pada 384 wajib pajak menengah Jakarta Selatan periode 2019-2024. Metodologi penelitian mengadopsi purposive sampling dengan kriteria omzet tahunan Rp 4,8-50 miliar, mengukur komponen biaya kepatuhan meliputi biaya waktu, administrasi, dan biaya peluang melalui ekstraksi data sekunder sistem informasi perpajakan DJP serta laporan keuangan wajib pajak. Analisis data menggunakan fixed effects regression dengan estimasi Ordinary Least Squares dan koreksi standar error robust untuk mengatasi heteroskedastisitas dan autokorelasi dalam model ekonometrik. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa implementasi sistem Coretax berpengaruh signifikan negatif terhadap biaya kepatuhan pajak dengan koefisien -0,318 (p-value = 0,002), mengindikasikan reduksi biaya kepatuhan sebesar 31,8% dibandingkan periode baseline. Analisis heterogenitas menunjukkan variasi efisiensi berdasarkan tingkat literasi digital, dengan wajib pajak literasi tinggi memperoleh efisiensi 38,4% dibandingkan literasi rendah 22,6%. Temuan mengkonfirmasi efektivitas strategi digitalisasi dalam mencapai dual objective peningkatan kepatuhan dan efisiensi administratif dengan implikasi realokasi sumber daya produktif sebesar Rp 4,5 miliar pada populasi studi, memberikan evidensi empiris untuk optimalisasi kebijakan transformasi digital perpajakan.  Digital transformation of tax administration through the Core Tax Administration System (Coretax) represents a strategic innovation to optimize tax compliance cost efficiency for medium-scale taxpayers in Indonesia. The digitalization phenomenon in taxation has emerged as a fundamental paradigm in fiscal system modernization aimed at reducing compliance cost burdens that have traditionally constituted structural constraints for medium-scale business entities. This research analyzes the impact of tax digitalization implementation on compliance cost efficiency using quantitative approach with quasi-experimental difference-in-difference design on 384 medium taxpayers in South Jakarta during 2019-2024 period. Research methodology adopts purposive sampling with annual turnover criteria of Rp 4.8-50 billion, measuring compliance cost components including time costs, administrative costs, and opportunity costs through secondary data extraction from DGT tax information systems and taxpayer financial reports. Data analysis employs fixed effects regression with Ordinary Least Squares estimation and robust standard error correction to address heteroscedasticity and autocorrelation in econometric models. Research findings reveal that Coretax system implementation significantly negatively affects tax compliance costs with coefficient -0.318 (p-value = 0.002), indicating 31.8% compliance cost reduction compared to baseline period. Heterogeneity analysis demonstrates efficiency variation based on digital literacy levels, with high-literacy taxpayers achieving 38.4% efficiency compared to low-literacy 22.6%. Findings confirm digitalization strategy effectiveness in achieving dual objectives of compliance enhancement and administrative efficiency with implications of Rp 4.5 billion productive resource reallocation within study population, providing empirical evidence for optimizing digital tax transformation policies.