Digital Marketing : The Solution of Omah Japo to Survive in Pandemic Covid-19

Abstract

Pandemi covid 19 mengakibatkan turunnya omset UMKM hingga 75%. Hal ini disebabkan oleh pembatasan-pembatasan yang dilakukan pemerintah melaui PSBB dan PPKM. Untuk itu, demi mempertahankan usaha, pemanfaatan digital marketing menjadi satu-satunya pilihan. Melalui digital marketing, pelaku usaha bisa mempromosikan produknya, berinteraksi dengan pengguna, bahkan bertransaksi  secara langsung.  Tantangan bagi UMKM adalah bagaimana menyusun strategi marketing digital; membuat konten gambar, membuat konten video, dan mengiklankan konten tersebut melalui media sosial. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana digital marketing berperan dalam mempertahankan usaha Omah Japo di tengah pandemi. Penelitian ini menggunakan pendekatan naturalistik diskriptif kualitatif dengan mengambil subyek pelaku usaha Omah Japo yang berkantor pusat di Kota Nganjuk. Melalui pendekatan ini diperoleh hasil yang alami tanpa rekayasa untuk dideskripsikan pada hasil temuan.  Teknik pengambilan data dilakukan melalui observasi dan wawancara. Observasi dilakukan pada empat tempat Omah Japo 1 di Ngronggot-Nganjuk, Omah Japo 2 rest area KM 626 Tol Kertosono-Ngawi, Omah Japo 3 Trenggalek, dan Omah Japo 4 Jombang sedangkan wawancara dilakukan melalui media telpon dan WA dan media sosial lainnya pada pelaku usaha. Wawancara tidak dilakukan secara langsung karena mengurangi pertemuan langsung ditengah pandemi covid 19, peneliti memanfaatkan teknologi dalam mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing yang dilakukan Omah Japo sebagai upaya untuk bertahan di tengah pandemi adalah melalui media sosial facebook, instagram, dan whatsapp group. Melalui tiga media ini terbukti  Omah Japo  mampu mempertahankan animo konsumen dengan angka penjualan yang stabil.