Evaluasi produk berlabel standar: Persepsi konsumen pria dan wanita

Abstract

Label standar adalah salah satu label produk yang sering dipakai oleh produsen untuk memasarkan suatu produk. Hal tersebut penting bagi perusahaan karena label standar memiliki hubungan yang erat dengan kualitas produk. Apalagi, kadang kala konsumen mengalami kesulitan dalam mengevaluasi kualitas suatu produk. Akibatnya, mereka sering mempertimbangkan informasiinformasi yang tertera pada suatu produk atau kemasannya, termasuk mempertimbangkan kehadiran label standar. Jenis kelamin konsumen merupakan salah satu faktor yang menentukan bagaimana konsumen menggunakan label standar dalam keputusannya membeli suatu produk. Sayangnya, penelitian yang menguji secara empiris terkait dengan peran jenis kelamin dalam keputusan pembelian produk berlabel standar masih sangat jarang dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah konsumen pria dan wanita memiliki perbedaan pertimbangan dalam mengevaluasi produk berlabel standar. Penelitian ini dilakukan dengan cara teknik survei dengan kuesioner. Pengambilan data dilakukan dengan cara teknik convenience sampling. Sebanyak 207 responden bersedia untuk berpartisipasi dalam penelitian ini. Pada penelitian ini pengujian dilakukan pada dua aspek, yaitu (1) level pengenalan merek, dan (2) level keterlibatan produk. Berbagai produk yang diuji antara lain kalkulator, deterjen, laptop, smartphone, senter, dan kipas angin. Hasil penelitian ini menemukan bahwa secara umum pria dan wanita memiliki kesamaan pandangan dalam mengevaluasi produk berlabel standar. Meskipun begitu, hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa dalam kondisi tertentu, pria dan wanita dapat memiliki perbedaan persepsi dalam mengevaluasi produk berlabel standar.Abstrak alternatif:Standard label is one of product labels is often used by manufacture to market a product. This is important for manufacture because a standard label has a close relationship with level of product quality. Moreover, consumers sometimes have difficulty in evaluating product quality. Consequently, they often consider informations that contained in the product or package, including consider the presence of standard label. Consumers’ gender is one of the factors that determine how consumers use the standard label in the decision to buy a product. Unfortunately, studies that tested empirically related to the role of gender in purchasing decisions of labeled-standard product is very rarely. This study aims to understand whether male and female consumer have different consideration in evaluating products labeled standard. This research was conducted by questionnaire survey method. Data collection was conducted by convenience sampling technique. Total of 207 respondents were ready to participate in this study. This research was conducted on two aspects, namely (1) the level of brand familiarity, and (2) the level of product involvement. Various products were tested, such as calculator, detergent, laptop, smartphone, flashlight, and electric fan The results of this study found that in general male and female have the similiar opinion in evaluating product labeled standard. Even so, the results of this study also showed that under certain conditions, male and female may have different perception in evaluating products labeled standard.