ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PETANI PADI SAWAH TERHADAP KINERJA PENYULUH PERTANIAN LAPANGAN DI KECAMATAN PANDAWAI KABUPATEN SUMBA TIMUR

Abstract

Penyuluhan dalam bidang pertanian merupakan sarana kebijakan yang dipergunakan oleh pemerintah dalam upaya mendorong pembangunan pertanian. Akan tetapi di lain pihak petani memiliki kebebasan, yaitu untuk menerima atau menolak program yang ditawarkan dalam kegiatan penyuluhan, sehingga dapat disimpulkan bahwa penyuluhan akan mencapai sasarannya jika perubahan yang diinginkan sesuai dengan apa yang diharapan petani. Kesesuaian tingkat harapan petani terhadap tingkat kinerja penyuluh merupakan faktor penting yang sangat mempengaruhi tingkat kepuasan petani tehadap kegiatan penyuluhan yang mereka dapatkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuaian antara tingkat harapan petani terhadap tingkat kinerja penyuluh berdasarkan atribut pelayanan penyuluh pertanian, dan tingkat kepuasan petani secara umum terhadap kinerja penyuluh pertanian. Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Pandawai Kabupaten Sumba Timur, pada bulan Juli 2021 sampai bulan September 2021, dimana penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, dengan menggunakan metode analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil perhitungan dengan metode IPA menunjukan tingkat kesesuaian harapan petani terhadap kinerja penyuluh berdasarkan atribut pelayanan penyuluh mencapai 77,02%, dimana atribut dengan tingkat kesesuain tertinggi adalah atribut penyuluh mempersiapakan bahan bacaan, makanan dan minuman selama penyuluhan. Atribut dengan tingkat kesesuaian terendah adalah atribut penyuluh membantu petani/kelompok tani dalam menyusun rencana kegiatan usaha tani. Hasil analisis CSI tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian di Kecamatan Pandawai adalah sebesar 0,66. Nilai tersebut berada pada rentang 0,66-0,80. Hasil tersebut mengidentifikasi bahwa tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh di Kecamatan Pandawai berada dalam kategori puas